Condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) si applicano a qualsiasi ordine effettuato sul negozio online vitalay.ch da un cliente privato o professionale. Convalidando un ordine, il cliente accetta senza riserve le presenti CGV.

I prodotti Vitalay sono fabbricati in piccoli lotti artigianali. La disponibilità varia in funzione della produzione e può cambiare senza preavviso.

Qualora un prodotto non sia disponibile dopo la convalida dell’ordine, Vitalay si impegna a informarne il cliente il prima possibile e a rimborsare integralmente l’articolo interessato.

I prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF), tasse incluse. Le spese di consegna sono calcolate e visualizzate al momento della convalida del carrello.

Il pagamento è protetto da Stripe. Vitalay non conserva alcun dato bancario. Sono accettati i pagamenti con carta di credito, carta di debito e gli altri mezzi proposti da Stripe.

Ai clienti professionali che dispongono di un account B2B convalidato può essere concesso un termine di pagamento di 30 giorni su fattura, secondo le condizioni convenute.

Gli ordini sono spediti in Svizzera. I termini di consegna indicativi sono da 3 a 7 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.

Vitalay non può essere ritenuta responsabile dei ritardi imputabili al vettore o a circostanze indipendenti dalla sua volontà (intemperie, scioperi, ecc.).

A causa della natura deperibile dei prodotti alimentari e delle bevande fresche, il diritto di revoca non si applica agli ordini di prodotti Vitalay, conformemente all’articolo 40d cpv. 3 lett. d CO (forniture di beni che possono deteriorarsi rapidamente).

In caso di prodotto danneggiato o non conforme all’ordine, il cliente dispone di 48 ore dal ricevimento per contattarci all’indirizzo contact@vitalay.ch, allegando una foto. Vitalay procederà quindi alla sostituzione o al rimborso.

Le nostre bevande in bottiglia sono prodotti freschi, stabilizzati ad alta pressione a freddo (HPP). Devono essere conservate in frigorifero (5 °C) dal ricevimento e consumate entro la data indicata sull’etichetta. Le lattine, pastorizzate, si conservano a temperatura ambiente. Vitalay declina ogni responsabilità in caso di conservazione inadeguata da parte del cliente.

Le nostre bevande artigianali possono presentare una leggera variazione di gusto da un lotto all’altro: ciò fa parte della natura artigianale del prodotto.

I dati personali raccolti al momento di un ordine sono trattati conformemente alla nostra informativa sulla protezione dei dati e alla nLPD svizzera. Sono utilizzati esclusivamente per l’elaborazione degli ordini e non sono rivenduti a terzi.

Le presenti CGV sono disciplinate dal diritto svizzero (CO, LCSl, LPD). In caso di controversia, le parti si impegnano a ricercare una soluzione amichevole. In mancanza di essa, il foro competente è quello della sede di Vitalay in Svizzera.

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti CGV: contact@vitalay.ch